"No caso de certificados remotos, se o PIN for bloqueado após três tentativas falhas, ele pode ser desbloqueado na página de redefinição do código acessando este link. Para completar o processo, será necessário dispor das informações para a gestão do seu certificado digital que foram fornecidas por e-mail no momento da geração do mesmo.
NOTA: O código PIN, bloqueado após três tentativas falhas, pode ser desbloqueado usando o código PUK. O código PUK, assim como o código PIN, é bloqueado após três tentativas falhas. Após o bloqueio do código PUK, não é possível desbloqueá-lo, por isso as credenciais têm caráter pessoal e confidencial, para uso exclusivo do usuário que solicitou o certificado. Se o certificado for bloqueado pelo usuário devido a uma manipulação inadequada das credenciais, o usuário assumirá o custo de obter um novo certificado de assinatura eletrônica conforme o tipo de contêiner de assinatura indicado na nova solicitação."