Instalación del certificado intermedio y raíz en Windows para IvSign

Al conectar con algunas sedes, puede ocurrir que el certificado principal de IvSign no sea reconocido debido a la falta de los certificados intermedio y raíz en el almacén de Windows.

Para solucionarlo, sigue los pasos a continuación.

Comprobación previa: confirmar la ruta de certificación

Antes de proceder con la instalación, puedes comprobar si los certificados ya están instalados:

• Abre el almacén de certificados de Windows ejecutando:

certmgr.msc o en el buscador de Windows, introduce la palabra “cert” hasta que te aparezca esta opción:

• Dirígete a la carpeta Personal y luego a Certificados.

1. Haz doble clic sobre el certificado en cuestión.

• Ve a la pestaña Ruta de certificación.

• Deben aparecer tres niveles de certificación (certificado principal, intermedio y raíz).

• Si alguno falta, sigue los pasos a continuación para instalarlos.

Instalación del certificado intermedio

1. Accede al almacén de certificados (certmgr.msc). como en el paso anterior
2. Ve a Personal → Certificados.
3. Haz doble clic en el certificado afectado.
4. En la pestaña Detalles, busca el campo Acceso a la información de la entidad emisora.

        5. Copia el enlace que está marcado en el recuadro morado y que aparece en dicho campo.

        6. Abre el enlace en un navegador para descargar el certificado intermedio.

        7.Una vez descargado, haz doble clic en el archivo y presiona Instalar.

        8. Selecciona Usuario local o Equipo según prefieras.

        9. En la pantalla de selección de almacén, elige Colocar todos los certificados en el siguiente                   almacén.

1. Selecciona Entidades de certificación intermedias.

1. Finaliza la instalación y confirma.

Instalación del certificado raíz

1. Abre de nuevo el almacén de certificados
2. Ve a la carpeta Entidades de certificación intermedias.
3. Busca el certificado intermedio instalado previamente y haz doble clic.
4. En la pestaña Detalles, busca nuevamente el campo Acceso a la información de la entidad emisora.
5. Copia el enlace (Aunque sea parecido es diferente e incorporará la palabra root), pégalo en el navegador y descarga el certificado raíz.
6. Instálalo siguiendo los mismos pasos anteriores, pero esta vez elige la carpeta Entidades de certificación raíz de confianza.

    7. Finaliza la instalación.

Reinicio de KeyController y sincronización

Para aplicar los cambios correctamente:

1. Reinicia KeyController.
2. Realiza una nueva sincronización.
3. Confirma en la pestaña Ruta de certificación que los tres certificados estén visibles.